「履いてみたらサイズが合わなかった」「届いたらイメージと違ってた」
「安い買い物じゃないから実際の商品を見て選びたい」 など、理由は様々。
【ネットで試着】はネット通販でのお困りを少しでも解消！
配送料のご負担のみで、じっくりとご自宅で試着し納得のいくお買い物をどうぞ！
実際の商品を選んでお試しできます。
画面では分かりにくい生地の厚さや履き心地が実際にお試しいただけます。
お好きな商品を３点までお選びいただけます。
気になる商品が最大３点まで選べます。
気に入った際は、そのままお使い下さい。
試着後、気に入った商品はそのままお使いいただいてOK。連絡不要です。
※【ネットで試着】は、TOBI-netでご購入いただき、以下の条件を満たしている場合が対象となります。
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［１］【ネットで試着】をカートに入れる
【ネットで試着】ページから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに【ネットで試着】の項目が追加されます。
［２］試着希望の商品をカートに入れる（最大３点）
試着をご希望される商品をお選びいただき、ショッピングカートに入れてください。なお１回につきお一人様３点までとなっております。
３点以上ご選択の場合は、自動的に上から３点のみ対象といたします。
［３］購入手続きに進む（レジへ進む）
「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
［４］購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。なお、お支払い方法はクレジットカード決済のみ対応可能です。
試着後、返品になった場合はクレジットカードの入力情報を削除いたします。この時点では決済手続きは完了しておりませんのでご安心下さい。
クレジットカード情報の入力に誤りがあったり、お手続き後になんらかのエラーが発生した場合は、【ネットで試着】をご利用いただけませんのでご了承ください。
［５］確認のメールが届きます
購入内容の確認メールが届きます。その際、メール受信拒否等の設定を行われている場合はメールがお届けできないことがございますので、事前に『 tobi-net.jp 』の受信許可の設定をお願いします。
［６］商品が届きます
後日、商品が届きますのでご試着下さい。
※返品を希望される場合は、以下の手順を行って下さい。
［１］返品する前にメールにて事前連絡をお願いします。
返品を希望される際は、発送の前に『 order@tobi-net.jp 』まで返品の旨をメールください。その際に「お名前」と「受注番号」をお忘れなきようお願いします。「受注番号」は納品書の右上に記載してあります。
［２］商品を梱包後、発送して下さい。
商品のお受取り日（配達完了日）を含む７日以内に、返品を希望する商品を梱包して弊社へ返品発送して下さい。
その際、商品と一緒にお送りした【返品連絡票】に必要事項を記入して、荷物に同梱して下さい。返品時の運賃はお客様負担となります。
発送はお近くの郵便局、もしくは宅配業者（クロネコヤマトさんや佐川急便さん他）の営業所。さらにコンビニエンスストア等でも発送が可能です。
《返品送付先》〒709-1204 岡山県岡山市南区西高崎5-4 TEL：086-250-4410
合同会社TOBI 試着返品係 宛
［２］ 返品商品到着の案内がメールで届きます。
返品商品が弊社に届きましたら、２～３営業日以内に商品を検品して「返品商品到着メール」をお送りします。それにより返品が完了です。
※ＧＷやお盆、年末年始等の大型連休前に着荷した商品は、検品処理を行うにあたり休日分よりも余分に時間がかかる場合がございます。
試着商品をご購入いただける場合は、そのままご使用下さい。弊社への連絡は不要です！
★返品時の運賃はお客様負担でお願いします。
★商品の到着後、７日が過ぎても返品およびご連絡が無い場合は、ご購入いただいたものとして注文時に登録のクレジットカードにて決済手続きを完了いたします。
返品についての注意事項
・商品のお受取り日（配達完了日）を含め７日以内に、弊社宛に返品発送して下さい。
・商品の試着は土足で歩かない室内で行って下さい。
・試着の際は汚れやキズ、タバコ等その他のにおい移りが生じないようにご注意下さい。返品到着後、再検品の際にそれらが確認できた場合は、買い取りいただく場合がございます。
・商品に付いているタグの破損や、切り離した場合、又は商品の入っていたビニール等を紛失した場合は返品不可となります。
・商品詳細ページや、一覧ページに《試着OK》と記載のある商品が対象です。それ以外の商品は試着対象となりませんのでご注意下さい。
その他、ご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせください。
→メールでのお問合せはこちら（24時間受け付け中）
→お電話でのお問合せはこちら 合同会社TOBI TEL:086-250-4410（平日9:00～18:00）